21世纪将是知识经济占主导地位的时代,知识型员工成为企业的核心资源。但在现实中,知识型员工的离职率一直居高不下,成为困扰各个企业的难题,尤其是对广大中小民营企业更是如此。探求知识型员工离职的原因,制定相应对策,以降低离职率是企业人力资源管理工作的重点。 本文以中小民营企业知识型员工的离职倾向作为研究对象,目的是找出影响中小民营企业知识型员工离职倾向的关键变量,提出相应对策,以降低离职率。 本文在回顾国内外已有研究成果的基础上,结合研究对象的特点,把薪酬及分配的公平性、发展前景、人际关系、企业制度、工作条件、工作自主性、企业的人性观、工作满意度、组织承诺等因素作为本文研究影响离职倾向的关键变量,提出了5个理论假设。采用问卷调查、个体访谈、统计分析、计量经济学分析法等多种方法进行实证研究,构建了中小民营企业知识型员工离职倾向影响因素模型。该模型表明,工作满意度和组织承诺是对离职倾向有直接影响的关键变量,而薪酬及分配的公平性、发展前景、人际关系、企业制度通过工作满意度这个中介变量来影响离职倾向;工作条件、企业的人性观通过组织承诺这个中介变量对离职倾向施加影响。因此,本文建议中小民营企业应该确立以人为本的管理理念、构建合理的薪酬体系、营造良好的企业内部环境、增强企业自身实力、不断改善人力资源管理状况,以提高知识型员工的工作满意度和组织承诺,减小其离职的意愿。 与国内已有的研究成果相比,本文把工作满意度、组织承诺、离职倾向以及薪酬及分配的公平性、发展前景、工作条件等诸多影响因素纳入同一个分析框架,研究视角是独特的。同时,目前国内对中小民营企业知识型员工的离职倾向进行定量研究的尚不多见。因此,本文的研究具有一定的探索性。更为重要的是,本文的研究加入了“企业的人性观”这个新的变量,进一步验证、丰富了已有的离职理论。研究成果可以用于指导中小民营企业的人力资源管理实践,对中小民营企业提高其人力资源管理水平、调动知识型员工的积极性、提高其对企业发展的贡献率有着十分重要的现实意义。