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随着信息技术特别是网络技术的不断发展,网络经济给人们的生活带来了巨大的影响,网购作为一种新型的市场交易模式,被多次预测为未来主流消费模式之一,它与传统的市场交易模式相比呈现出许多不同的特点,给社会带来极大的便利和经济效益的同时,也大大地增加了消费者合法权益受损害的可能性。因此,消费者的合法权益的法律保护就显得尤为重要。
本文旨在保护网购模式下消费者的合法权益、促进网络经济的良性发展,从立法和司法角度出发,首先对目前网购的类型、特点和立法现状进行了阐述,并分析了网购消费者的主体资格和权利;接着分析了侵害网购消费者权益的表现形式,主要有对消费者知情权、隐私权、退货权公平交易权等基本权利的侵害;然后在借鉴国内外现有比较成熟法律、法规的基础上,针对网购中侵害消费者权益的信息披露问题、交易安全问题、格式合同问题和退货问题等主要问题进行分析并提出了一些建议,最后针对我国消费者权益保障救济制度存在的问题提出了法律建议,包括建立有利于消费者的诉讼管辖规则、建立保护消费者权益的证据规则、通过建立小额诉讼制度保护消费者损害赔偿权以及在线纠纷解决机制,以期能为我国网购问题的的系统立法和司法实践起到一定的作用。