不同折扣方式对消费者购买意愿影响的研究

来源 :暨南大学 | 被引量 : 1次 | 上传用户:kateyg2919
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随着市场竞争的日益激烈,商家的促销手段花样百出,“全场5折”、“买一送一”、“买二件减x%”、“第二件N折”、“二件8折、三件7折”等促销形式充斥着各大商场和消费场所。近年来,随着大数据、人工智能的介入,线下经济逐渐过渡到线上,网络购买用户的比例越来越大。本文通过“数量折扣”(累进式折扣)和“价格折扣”(固定折扣)这两种方式的比较,以加工流畅性作为中介,用实验法实证分析哪种折扣表述方式更能引起消费者的购买意愿。研究结果表明:加工流畅性对于不同折扣类型之于消费者购买意愿具有正向影响;调节定向对促销方式和加工流畅性之间的关系起到调节作用;当调节定向为促进定向时,相比于固定折扣,消费者在累进式折扣表述形式下的购买意愿更高;加工流畅性中介了折扣方式对购买意愿的影响过程;当调节定向为防御定向时,相比于累进式折扣,消费者在固定折扣表述形式下的购买意愿更高。本研究的主要理论贡献体现在:(1)丰富了促销形式及理论的研究。前人研究的促销形式主要集中在金额和比率的比较研究、赠品和优惠券的比较研究、现金折扣和赠品促销的比较研究、打x折和减价y%的比较研究、数量折扣和混合折扣的比较研究。本文拓展了近年来市面上常见的累进式折扣和固定折扣的比较研究,丰富了促销形式的研究和延伸了框架效应理论的内涵。(2)丰富了加工流畅性,特别是“情绪价值”在消费者行为学领域的研究,本文通过研究加工流畅性调动用户积极情绪以迎合情绪效价增高的趋势,发现人们对于购买意愿的评判依据不再是感知价值和性价比,而是情绪考虑优先,为促销对比研究提供了一个新的视角。最后,从实践的角度出发,本研究探讨了实验研究结论对企业促销管理工作的指导意义,指出了研究局限性与未来研究的展望。
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