地方特色文献是图书馆重要的特藏资源,承载了地方大量的历史与社会发展记忆,体现了地域文化的核心价值及地方文化传承发展脉络,对于地方社会发展以及区域的政治、经济、文化的发展都具有积极的意义。作为地方记忆保存机构之一的高校图书馆,基于馆藏资源开发地方特色文献资源建设与服务,可以拓展高校图书馆的特藏体系,深化图书馆的教学科研支持功能,是促进高校图书馆内涵建设和服务转型的新机遇和新挑战,业界和学界对此领域的关注程度和范围也逐步增强。独特的地域特点和历史积淀使得青海汇聚了一系列独具特色的地方文献,但地区图书馆学界和业界对于地方特色文献研究工作和实践却相对滞后,区域高校图书馆并未以地方特色文献服务为抓手,支撑区域建设与本地特色文化传承。在此背景下,本文旨在通过调研和分析,结合商业模式画布,探索构建高校图书馆地方特色文献服务模式,并以青海大学为例,结合需求调研结果,依据高校图书馆地方特色文献服务模式提出服务优化策略,助力青海大学图书馆服务升级,提升区域内高校图书馆的特色竞争力,赋予地区高校图书馆支撑区域发展的新角色定位。本文从以下四个方面展开研究:第一,梳理国内外地方特色文献服务的理论研究现状与实践探索成果。通过文献综述,对地方特色文献服务的基础概念进行界定,并从服务内容体系研究、数字化服务开发研究、服务策略优化研究、服务模式创新研究、法律法规与政策研究等方面,对国内外相关研究成果进行归纳总结。第二,总结凝练国内外高校图书馆地方特色文献服务的实践。以案例分析的方法归纳总结国内外图书馆在地方特色文献服务方面所做的探索,梳理出地方特色文献服务的基础要素。在此基础上,对四所开展面向不同用户的典型项目的高校图书馆进行对比分析,总结开展地方特色文献服务实践中所存在的问题及可以借鉴的服务策略。第三,基于文献调研及案例分析,结合商业模式画布这一服务设计工具与方法,初步提出高校图书馆地方特色文献服务模型,内容涵盖了寻求关键合作伙伴支持、制定关键服务活动、找准核心资源优势、明确服务价值主张、确定目标用户、构建读者关系、打通用户渠道、合理控制服务成本、保证图书馆服务效益等模块。第四,调研青海大学图书馆地方特色文献服务现状。结合地方特色文献服务模型展开问卷调研分析。在实地调研初探青海大学图书馆地方特色文献服务现状的基础上,面向青海大学图书馆用户及各部门馆员设计调查问卷并在线发放,调研图书馆用户的地方特色文献服务需求,了解馆员的服务认知和态度,并对调查结果进行总结。第五,综合用户需求调研、馆员服务调研的结果,对研究所提出的高校图书馆地方特色文献服务模型进行验证和优化,并基于服务模型提出青海大学图书馆地方特色文献服务的提升策略。本论文包括图12幅、表37个。