随着经济和社会的发展，企业逐渐意识到：要达到持续发展的目的，在追求利益最大化的同时，也必须兼顾各个利益相关方的诉求、承担相应的社会责任。而企业社会责任报告不但是企业对内、外披露其履行社会责任状况的重要手段，也是是企业社会责任管理战略的一个组成部分，是企业自身社会责任实践的真实写照和反映，对监督和促进企业社会责任的履行起着至关重要的作用。　　 与国外先进企业相比，我国企业在社会责任报告方面还刚刚起步，作为国有大型交通运输企业的中国东方航空股份有限公司也不例外，东航在2009年发布的首份社会责任报告虽然填补了企业空白，但也存在着信息可获得性不高、缺乏与利益相关方的互动和缺乏有效的保障措施等一系列的问题，使这份报告难以发挥其应有的作用。　　 本文从对企业社会责任报告的起源入手，阐述了国内外企业在发布报告方面的现状，分析了有关企业社会责任的理论依据，指出企业社会责任报告是推动企业进行社会责任管理、甚至优化企业全面管理的有力工具。然后据此对中国东方公司航空股份有限公司的社会责任报告和社会责任管理存在的问题展开深入分析，对东航怎样克服现有问题、并通过编写社会责任报告有效地将企业社会责任战略化、制度化，贯穿于企业的日常管理中，从而提升企业价值、实现企业的可持续发展提出了建议。