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长期以来,人力资源管理实践大都把员工看作是纯粹的雇佣关系的接受者,并采用标准化的管理模式:统一的招聘方案、整齐划一的培训、相似工作的员工给予相近的薪酬、标准化的工作是评价员工绩效的基础等等。然而随着社会的发展和员工价值观的变化,尤其是那些拥有独特技能的人才越来越多,员工不再仅仅关注物质报酬的提高,而更加重视工作生活的品质以及事业的发展和自我价值的实现。与此同时,新生代员工逐渐成为职场主力,劳动力市场发生的变化也使得传统标准化人力资源管理面临着越来越多的挑战。在此背景下,企业组织要想吸引人才,激发员工的工作潜能,就需要调整传统人力资源管理的标准化模式,推行更精确和更具可操作性的个性化人力资源管理实践。 论文在对个性化HRM实践概念、测量等问题进行探讨的基础上,重点考察了个性化 HRM实践对员工工作绩效的影响以及工作满意度在二者之间的中介效应。研究的内容主要体现为三个部分:首先是系统回顾了个性化HRM实践、员工工作绩效和工作满意度的国内外相关文献;其次是在对个性化HRM实践研究进行总结的基础上,明确界定了个性化HRM实践的概念,并通过对49名人力资源管理人员的访谈,以及166个样本的问卷调查,开发了一个包含有5个维度25个题项、具有良好信效度的个性化HRM实践测量量表;第三是利用开发的量表,并运用来自194名企业员工的问卷调查数据,分析了个性化HRM实践、工作满意度以及员工工作绩效三者之间的关系,统计分析结果表明:个性化HRM实践及其各维度对员工工作绩效有显著的正向影响关系,而且工作满意度在二者之间有着部分的中介效应。 本研究的特色和创新之处体现在三个方面,首先进一步明确了个性化HRM实践的概念,为认识和理解个性化HRM实践奠定了基础。其次围绕该概念,对个性化HRM实践进行了操作化定义,开发出了相应的测量量表,为探讨个性化HRM实践对员工行为态度及绩效的影响,以及推进个性化HRM实践的应用提供了切合实际的工具支持和有益的指导。最后,研究结论表明,个性化HRM实践对员工工作绩效既有直接的影响,又通过工作满意度具有间接的一个影响,进一步证实了个性化HRM实践理论体系的可行性及其实践应用的有效性。