迈入21世纪后,科学技术持续发展,新媒体作为与传统媒体相对应的概念逐渐走入人们的视野,随着新媒体环境而来的各类媒体平台也对政治经济生活产生了巨大的影响。而网络舆情随着新媒体的发展也发生了相应的转变,越来越快的传播速度,越来越广的影响范围,越来越复杂的局面都是其新环境下的新形势。近些来,各类网络舆情事件频发,对社会稳定和人民生产生活都造成了影响,已经成为具有时代特征的社会常态。因此,对新媒体环境下网络舆情的应对进行研究,对于政府在把握新媒体特征的情况下,积极科学的应对网络舆情,在维护社会稳定,提高政府威信和构建成熟的舆情沟通渠道等方面都具有一定的理论和实践意义。本文共计七个章节,在对大量文献进行归纳整理的基础上,梳理了当前国内外该领域的研究成果,同时将各国在实际应对网络舆情过程中采取的措施分为立法管理,行政管理和行业自律进行分类分析。继而提出我国在当前新媒体环境下有关网络舆情应对工作还存在一些问题,包括网络舆情应对观念上缺乏主动性和服务意识,缺乏完整长效的应对机制,法律法规和新媒体环境尚不成熟等问题。并进一步针对已提出的问题拟出相应的解决策略,包含继续深化网络舆情管理应对工作;改善新媒体环境,为舆情工作打好环境基础;进一步完善舆情管理中的保障工作等策略。最后对于研究中尚存在的不足进行了反思。