【摘 要】
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IT服务管理是企业信息化过程中不可缺少的一部分。它通过协调信息部门的运作流程,改善信息部门与业务部门的沟通,有效提升IT服务的质量,改善信息部门的整体形象,提高用户对于信息化建设成果的满意程度。但是,企业的IT服务管理,一般在信息化的运营维护阶段实施,这时系统已经开发完成,如果实施IT服务管理后发现要对系统进行更改,则会比较困难,而且这样做成本也比较高,很难达到理想的效果。本研究针对上述问题,引入
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IT服务管理是企业信息化过程中不可缺少的一部分。它通过协调信息部门的运作流程,改善信息部门与业务部门的沟通,有效提升IT服务的质量,改善信息部门的整体形象,提高用户对于信息化建设成果的满意程度。但是,企业的IT服务管理,一般在信息化的运营维护阶段实施,这时系统已经开发完成,如果实施IT服务管理后发现要对系统进行更改,则会比较困难,而且这样做成本也比较高,很难达到理想的效果。本研究针对上述问题,引入了服务生命周期思想,把IT服务管理按照服务生命周期进行划分,明确各阶段的任务,使实施周期长、
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在新的历史时期,构建社会主义和谐社会是中国共产党人在总结国内外发展经验的基础上提出的一个全新目标,也是时代发展的新要求。经济基础决定上层建筑,只有经济的和谐,才能有社会的和谐。没有和谐经济作为基础,构建和谐社会就只能是空中楼阁;没有和谐经济来支撑,和谐社会就等于无源之水,无本之木。在这种情况下,研究社会主义市场经济与和谐经济的内在一致性,探讨我国现阶段不和谐经济现象存在的原因以及如何完善社会主义市
健全社会保障制度是建设和谐社会的重要环节,资金是社会保障制度运行的保证,筹资模式的选择对于保障资金的有效供应至关重要。当前我国社会保障筹资模式以社会保障费征收为主,存在统筹层次低、覆盖面小、征管成本高、效率低、社会保障基金缺口巨大、个人账户空账运行、巨额隐形债务等公平与效率的双缺失问题。这种筹资模式难以解决由现收现付制向部分积累制转化过程中产生的巨额养老金支付问题,不能解决由于税务部门处于代征地位
本文从通信产业业务发展趋势出发,对国内宽带业务发展进行了比较研究,结合互联网发展地趋势,论证了Q市数据宽带业务发展的必然趋势;阐明了行业的竞争态势,通过对数据通信业务的行业分析,论证了宽带网发展的良好的外部机遇;对Q市网通公司数据业务的发展进行了对比分析,明确了宽带业务在整个数据业务体系中的定位;运用SWOT分析法明确了Q市网通公司发展宽带网络的优势、劣势、机会和威胁。从多个角度研究并归纳了,目前
明清时期产生的工商会馆,是中国近代社会经济、文化发展,特别是商品经济和早期市场经济发展所带来的一系列变化进行社会整合的产物。明清时代各地特色经济的发展初步形成了区域市场网络,商人集团化经营出现、商帮产生,作为商帮办事机构和标志性建筑的工商会馆由此繁盛。流域异地的商人在经商过程中遇到了各种经济风险和社会矛盾,工商会馆正是对这些早期市场化因素进行整合的产物。同时,工商会馆还是流寓异地的商人面对市场风险
业务流程外包(BPO,Business Process Outsourcing)作为在激烈的市场竞争下产生的一种先进的富有竞争力的管理方法,它和它未来的发展是经济全球化时代企业管理变革的必经之路。本文研究云南省业务流程外包供应商市场的规范化建设问题,以期为云南省形成规模化的业务流程外包市场,推进BPO产业稳步健康地发展提供一点理论和实施策略方面的研究成果。通过大量的国内外文献研究(涉及BPO产业、
在知识型企业中,人是企业最重要的核心资产,成为决定企业核心竞争力最根本的要素。在企业发展过程中,对消费者的管理程度远少于对企业员工的管理。从项目管理的层面,研究如何有效管理与用户密切相关的各项经济活动,更是少见。通信业和IT业近年来发展势头迅猛,市场呈现出高渗透、高饱和的特点。如何在高渗透、高饱和的市场条件下,保证企业在竞争中立于不败之地,需要仔细审视现有市场环境并制定出高渗透率市场环境下的企业战
近年来研究移动通信企业营销渠道的文章、成果层出不穷,但是由于经济、社会、文化的差异性,不同地域移动通信市场竞争环境存在着很大不同。移动通信市场已经进入城区市场增长趋缓,竞争加剧,乡村市场空间巨大的新阶段。因此,有必要根据县乡级电信市场环境的实际特点,研究移动通信企业在新的竞争环境下如何构建合理的渠道体系,以提升企业的核心竞争力。论文运用营销渠道理论,结合对电信运营商在县级分公司的渠道管理现状调研,
资本结构又称融资结构,经典的MM定理认为在一定的假设前提下企业的融资行为和资本结构的变化不能改变企业的价值,即资本结构与价值无关。虽然权衡理论和优序融资理论等其他分支理论对MM定理进行了不断的优化,但是始终没有放弃“有效市场”这一关键性假设。近年来行为金融学质疑了有效市场的假设,研究了资本市场环境对公司融资行为及资本结构的影响,认为公司资本结构是企业管理者过去进行市场择机融资行为的努力累计结果。这
20世纪80年代以来,面对凯恩斯主义就业政策的失灵与新自由主义就业理论的兴起、全球化时代生产方式的根本性变革、去工业化进程的加快和持续的高失业,灵活化在一定程度上成为了西方国家劳动力市场改革的共同发展趋势。但在现实中,西方国家劳动力市场的灵活化改革却有着不同的路径选择。概括起来,这种不同的路径选择可以分为两种,即以英美国家为代表的大爆炸式灵活化改革和以法国、西班牙等欧洲国家为代表的边缘灵活化改革。
从马克思主义主流发展史来看,马克思和恩格斯、列宁、毛泽东都没有市场经济与社会主义制度结合的思想。中国选择社会主义制度,发展市场经济,是中国的历史条件和现实环境决定的。市场经济与社会主义制度的结合,是邓小平理论的伟大创举,是人类探索发展模式的一面全新旗帜。这个理论的思想基础是解放思想、实事求是,是与时俱进的思维创新,是主张融合、反对排斥不同文明成果的兼容哲学。本文以市场经济与社会主义制度的结合为出发