一个旅游目的地生存发展的基础是稳定的客源,而游客的满意度关系着客源的多少。避暑休闲旅游作为一种古老而新兴的旅游方式,不同于一般观光旅游。游客对避暑休闲地的体验来自地理环境、气候条件、交通、基础设施建设、服务质量、人文环境等多方面因素影响。如何从游客满意度角度评价避暑休闲地的问题与不足,对该目的地未来的发展具有重要意义。本文以福州鼓岭作为研究对象,进行游客满意度实证研究。首先分析了福州鼓岭的发展现状；在综合国内外游客满意度和避暑休闲旅游相关研究的基础上,从旅游六要素出发,根据客观性、全面性、普遍适应性原则,选取29个评价指标,构建避暑休闲旅游游客满意度评价体系。对320位到鼓岭的游客进行问卷调查,有效回收问卷305份。问卷内容包括人口统计学调查、游客满意度指标体系、游客旅游行为和游后行为调查。运用多种数学分析法进行数据处理。通过量表信度检验、因子分析,得到修正后评价指标28项,归纳提取7个评价因子。最后运用IPA分析法,确定福州鼓岭“优势继续保持”、“重点改进”、“次要考虑因素”、“不必太关注”的指标和因子。经过一系列研究分析,了解游客对避暑休闲旅游的实际需求,发掘影响游客旅游体验质量的相关因素,在游客满意度基础上提出鼓岭避暑休闲旅游对策,为鼓岭发展旅游业提供决策依据。