随着信息技术的不断发展,税务部门提供纳税服务的渠道趋于电子化、信息化。电子税务局作为最重要的电子税务平台,其最主要的功能就是纳税服务。在国地税合并的大背景下,不断优化电子税务局纳税服务对提高纳税人的获得感和满意度具有重大意义。论文基于国地税合并的背景,立于大丰区电子税务局的实际应用,运用调查问卷法、定量研究法等方法对大丰区电子税务局纳税服务情况进行调查和分析,在肯定其工作成效的同时,指出了大丰区电子税务局仍存在纳税服务水平不够高、服务内容不够完善、服务渠道不够畅通等问题。造成上述问题的原因主要有纳税服务理念缺失、人才队伍建设不足、宣传辅导不到位、流程再造不彻底、系统安全存在隐患、共治效果不理想。最后,本文提出提高纳税服务意识、加强人才队伍建设、加强纳税宣传辅导、系统流程再造、建立安全的纳税服务环境、加强协作,增强共治效果等措施。本文为提高税务部门行政效率,推动税收现代化进程提供有效的思路,具有一定的现实意义。同时,对于国地税合并后大丰区电子税务局优化纳税服务具有一定借鉴意义。