2014年，阿里巴巴创始人马云在接受访谈时，抛出了“银行不改变，就来改变银行”的口号。面对以“余额宝”为代表的互联网金融产品的挑战，传统银行展开了积极应对。这种应对一方面表现为与互联网企业进战略合作，比如建设银行与阿里、工商银行与京东的结盟，另一方面则表现为传统银行积极拥抱互联网技术，尤其是借助于大数据技术，改进流程，提高营销精准度以及客户体验。　　本文以Z银行中老年客户贵金属营销项目为例，分析了目前营销项目中存在的问题。在原来的营销项目中，由于只重视行内数据的挖掘，导致给出的营销建议往往是千人一面，而且还存在着数据的滞后问题，这就使得具体的营销人员对于这种营销方式往往敷衍了事。为了解决这一问题，Z银行江西分行在总行的帮助指导下引入了客户画像技术，通过购买行外数据，生成对客户的全面分析，从而制定出针对性、个性化的营销方案。　　本文主要分为六部分。第一章主要是交待了文章写作的背景，回顾了互联网技术的迅猛发展给传统银行所带来的挑战，并对精准营销理论、客户画像理论进行了文献梳理，同时还对本文的主要内容和研究方法做了说明。第二章主要是对Z银行目前的中老年客户贵金属营销项目进行了分析。首先对Z银行江西分行的老年客户的特点进行了分析，并对相关的贵金属产品进行了说明，然后探讨了原有的营销项目中存在的问题。第三章主要是交待了Z银行面对大数据技术的挑战所进行的思考与实践。第四章主要涉及到Z银行基于客户画像技术的营销项目设计。首先将目前的营销项目和基于客户画像技术的营销项目进行了对比，然后基于客户画像技术对营销流程进行了重新设计，制作了相关的营销话术。第五章则是制定具体的中老年贵金属营销实施方案。第六章则是本文的主要结论以及对未来的展望。