电信行业作为国家通信的命脉行业,取得了长足的发展,从1G的空白,到2G的跟随,3G的追赶,4G的同步,再到5G技术的全球领先,为社会发展做出了应有贡献。近年来,随着5G技术、云计算、互联网+等的蓬勃发展,以及产业分工的不断调整,电信运营商企业的内外部经营环境都发生了剧烈变化。公众产品是电信运营商主要的用户及收入来源,目前公众产品正处于发展与改革的关键期,首先,人口红利消失,新增市场萎缩。其次,行业内三大运营商、50余家虚拟运营商的竞争格局,携号转网、提速降费等政策的执行,存量价值不断下探。公众产品营销竞争越来越激烈。本文以SZ电信公众产品为研究对象,使用相关营销理论进行研究分析。SZ电信线上、线下、代理、直销等渠道布局全面、管理机制历经多次优化,业绩在北方电信中长期位列榜首,但SZ电信公众产品在市场占有率、发展方向等方面仍存在诸多问题,在当前营销策略中也存在各类问题如营销渠道不均衡、促销活动不丰富等问题需要解决。论文以此作为研究的源头,逐步剖析公众产品营销策略现状和问题,探索营销策略的改进建议。首先,分析公众产品营销策略现状及存在的问题,并辅以调查问卷,基于7Ps分析用户对于营销现状的感知,探索出产品差异化不明显、套餐复杂、营销渠道不均衡、促销活动不丰富等问题。其次,结合现状,运用PEST分析法和波特五力模型对公众产品所处的宏观环境、行业环境进行全面分析,为改进营销策略提供参考信息。采用SWOT分析法,分析公司的优势、劣势、机会、威胁。最后,提出产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、人员策略、有形展示策略、过程策略方面的营销策略改进建议,要继续发挥服务好、网络好的优势,打造差异化产品、均衡各渠道实力、丰富促销活动及其他具体建议,并提出一系列制度、资金、人员方面的保障措施,保障营销策略的顺利实施。通过营销理论结合公司实际情况的研究,提升公司公众产品竞争力和市场份额,助力高质量发展。