外语培训的品牌营销研究及应用——基于QM机构的案例研究

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中国外语培训业是从20世纪80年代左右兴起的一个知识型产业,可概括为三个阶段,已形成了一定规模,并有不断扩大规模的潜力。然而,在规模不断扩大的过程中,其品牌营销的状况并不理想,且未形成完善的体系,甚至在某地域还处在相当原始的阶段。在分析该行业发展历程和现状的基础上,本文总结了各外语培训机构在品牌营销上普遍存在的几点主要问题:品牌意识淡薄、品牌营销的运作模式简单原始、缺乏优势特色课程的研发能力等。进而,通过分析其品牌营销落后的原因,指出经营理念落后、缺乏人才,市场定位不科学、不重视特色优势课程研发投入以及严重缺乏完整、清晰的思路和完善的运作体系等是造成中国外语培训机构品牌营销落后的主要原因。 外语培训业在中国的发展历史短,所以国外的培训机构,特别是“品牌外语培训机构”的营销经验是非常值得借鉴的。随着经济全球化进程的进一步加快,我国加入世贸后在人力资源方面竞争的加剧,申奥申博的成功都促进外语人才的需求,也意味着市场对外语培训的需求不断加大,该行业的发展潜力不断加大。然而,机遇和威胁总是并存的,外语培训机构也面临着国外知名培训机构进入中国带来的强烈冲击,因此本土的外语培训机构,要在激烈的竞争中生存、发展和壮大,就必须在抓好课程的开发及教学管理的基础上,树立品牌营销的意识,并不断加强自身的品牌营销能力。 由此,本文从品牌的作用与价值入手,以品牌营销的基本原理为基础,结合对中国外语培训市场营销环境的分析以及对以往外语培训品牌营销的一些做法进行总结评价,提出了要因地制宜地进行系统的品牌营销策划建议。 本文的第四章以QM外语培训机构的具体营销状况为例来说明品牌营销策略在外语培训机构中的重要作用。 外语培训虽然市场需求大,但是全行业在品牌营销方面的理论研究和实践经验不多,所以本文研究的难度较大,主要因为缺乏足够的参考的文献,缺少权威的数据和结论,尤其是缺乏外语培训机构进行品牌营销的实例,并且对其进行的研究也少之又少。本人根据在外语培训机构的工作经验和理论学习的体会,对中国外语培训机构的品牌营销进行研究和探讨,是品牌营销理论在外语培训机构经营管理中运用的探索。另外,本文还结合了外语培训的实践,提出了一些品牌营销建议,具有一定实用价值。
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