在计划生育政策和快速老龄化的社会大背景之下,老年人的居住形式已发生巨大的变化,空巢、独居成为主要的居住形式。与此同时,老年人对自我老年生活的需求也在不断提高,除了基本的养老医疗保障,他们对居住环境、社会认同、社会服务等都提出了更高的要求。“十二五”期间在全国范围内大力推行的“居家为基础、社区为依托、机构为支撑”老年服务体系框架,已有了一定的成效但也存在许多问题。本文通过分析杭州拱墅区湖墅街道珠儿潭社区中老年人社会支持,尤其是社区支持的获得及利用情况,探索影响该社区老年人利用社区支持的因素,为改善老年人生活质量、提高社区服务质量提供依据。本文采用自评问卷调查表对湖墅街道珠儿潭社区户籍中45周岁以上中老年人进行随机抽样评估,并利用STATA软件对数据进行处理和分析,针对中老年人日常生活情况、健康状况、社会支持现状进行描述;运用访谈和数据回归方法从老年人自身和社区服务两个角度分析影响老人利用社区支持的因素。全文共分为四个部分:第一部分为导论。首先介绍本次调查的背景及意义,介绍国内外关于社会支持、社区支持相关研究成果,对社区支持进行定义,并提出本文的不足之处。第二部分介绍了研究内容及方法。主要介绍本次调查地点和调查对象的选取理由、样本的抽样方法。本文主要采用了三种研究方法,分别是问卷法、访谈法和资料分析法。第三部分为调查结果分析,涵盖了第三章和第四章。第三章为问卷的描述性统计,介绍了本次调查的人口社会学特征、老年人生理心理健康状况分析及社会支持获得情况,包括来自子女、亲友的非正式支持状况及来自社区的正式支持状况。第四章结合了访谈结果及数据回归,从社区服务及老人自身因素两方面分析了老人求助社区支持的影响因素。最后一部分即第五章为结论与建议。随着年龄增长,老年人的躯体机能不断下降,生活自理能力越来越差,对社区的依赖程度会随着年龄的增长而增长,但目前社区支持在提高老年人生活质量的作用不大。老人利用社区支持的意愿受各种因素影响,如传统养老观念、教育水平、子女数量、家庭规模大等。同时,社区养老服务仍存在诸多问题,养老服务供求脱节、硬件条件的限制、工作人员服务积极性不高、服务专业能力不足都是导致老年人利用社区服务的意愿低的重要因素。最后,本文在以上分析的基础上分别从三个角度,即政府、社区及社会层面提出改善老年社区支持的意见及建议。