招商银行兰州分行培训机制改进研究

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现代企业的竞争,很大程度上是人力资源的竞争。而培训作为企业提高员工素质,挖掘人力资本最大价值的重要途径,越来越受到企业的重视。招商银行兰州分行作为甘肃省业务发展较快的商业银行,在培训机制的建立、培训的实施和保障方面均处于同类机构的前列,其人员素质也处于较高水平。但是,培训机制不完善、培训效果评估机制不健全,培训奖惩手段缺乏等问题,仍然是制约员工能力发挥和保持持续人力资源优势的因素。本文以培训的基本理论和培训评估基本理论为理论基础,应用管理学、人力资源管理、组织行为学等领域的理论知识,对招商银行现行培训机制进行了研究。通过研究分析,找出了现行培训机制存在的问题,如培训没有上升到分行战略层面,培训计划没有实现全覆盖,培训的连续性、系统性不强,二级、三级培训师资力量较为薄弱,培训效果评估不能有效衡量培训开展情况,缺乏培训激励措施等,并深入分析了问题产生的原因。在此基础上,对招商银行兰州分行培训流程进行了重建,结合分行实际,提出了培训机制设计方案,包括培训需求调查、培训计划制定、培训项目实施、培训效果评估、评估结果运用等内容。此外,还对方案实施的条件、步骤以及实施过程中应该注意的问题进行了说明。培训机制的改进,不仅对招商银行兰州分行的进一步发展具有重要意义,而且期望能为招商银行其他分支机构培训工作的开展提供新的思路。
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