在索赔研究文献中，国内外对索赔的研究多集中在土木工程中施工承包商对业主的索赔方面，很少有文献研究机电工程项目中业主对承包商的索赔，对大型机电工程项目中业主对承包商索赔定量分析研究的更少。　　业主对承包商的工程设备索赔额一般是由合同双方协商谈判确定。在查阅和借鉴国内外有关索赔研究文献和成果的基础上，本文以风险理论、效用函数、博弈论等为工具，对大型机电工程项目中业主对承包商索赔的定量处理进行了研究，主要的创新性工作有：　　1）基于期望满意群决策方法确定合同双方的单因素满意度保留值，一定程度上克服了单方随意提高/降低单因素满意度水平的问题；2）再基于MAS谈判获得双方认可的单因素满意度，克服了单方面确定合同满意度的问题，体现了满意度确定的谈判动态协商过程；3）进而构建了基于合同满意度的工程设备索赔额确定模型。该模型考虑了工程设备索赔额确定中的谈判互动协调特性，更符合客观实际且更有效；4）案例的计算分析验证了该模型的可行性和有效性。