商务英语专业本科生跨文化能力现状调查及提升策略研究 ——以西安外国语大学为例

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商务英语专业旨在培养英语语言基本功扎实,具有广阔的国际化视野,具备跨文化沟通能力和跨文化商务沟通能力,能够使用英语与外国商务人士进行有效沟通、谈判等活动的高素质复合型、应用型人才。跨文化能力是这些要求中的关键。但是外语教学领域内,学者们对于商务英语专业学生跨文化能力培养问题的关注仍然较少。针对商务英语专业学生的跨文化能力研究仍然存在很大空缺。本研究以商务英语专业本科生为研究对象,以西安外国语大学为例,基于Byram的跨文化能力四维度理论和Chen&Starosta的跨文化能力三维度理论,采用定量的研究方法辅以定性分析,在对相关文献进行梳理分析的基础上,对西安外国语大学的413名商务英语专业学生进行问卷调查和访谈,目的在于探索商务英语专业本科生的跨文化能力现状以及学生跨文化能力的影响因素。研究发现,与《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》相比,商务英语专业本科生的跨文化能力水平相对较低,不同学生的跨文化能力差异显著。首先在跨文化知识方面,商务英语专业学生的跨文化知识储备不足,对于外国文化知识、行为规范以及一些跨文化交际概念的了解不足。在跨文化态度和跨文化意识方面,学生的跨文化态度和跨文化意识水平较高,愿意尊重外国人,愿意与外国人沟通交流,并且能够意识到自己与外国人之间的文化相似性和差异性,以及彼此之间的身份差异。在跨文化技能方面,学生的跨文化认知技能较弱。此外,学生的跨文化行为能力较弱,在与外国人交流时不能灵活应变。基于此,本研究分析了影响学生跨文化能力的具体因素,认为商务英语专业学生跨文化能力水平较低主要是因为缺少实践机会和跨文化氛围,欠缺知识储备和学习资源,语言能力也不达标。此外学生在与外国人交流时缺乏自信。最后结合访谈内容,本研究提出了提高学生跨文化能力的策略。
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