随着国内互联网人口红利的不断衰减,国内电子商务平台纷纷寻求新的利润增长点,线下实体零售商在与电商争夺市场的过程中也在不断转型升级。在线上线下零售商之间竞争日益激烈的背景下,零售企业如何通过商业模式的创新来在行业中赢得有利地位值得我们思考。“盒马鲜生”作为一家生鲜零售商,其商业模式打破了线上线下传统的束缚成为目前行业发展的明星,但其在发展的过程中也面临许多障碍,一方面它受到国内“每日优先”、“7FRESH”等同业竞争者的不断挤占;另一方面它目前的商业模式在瞬息万变的市场环境下也逐渐暴露出弊端。本文就是在这种背景下探索“盒马鲜生”商业模式的优化,为“盒马鲜生”快速发展提供参考依据,同时也有利于其他零售企业在行业竞争中为其商业模式的创新提供参考和思路。本文以“盒马鲜生”为研究对象,按照企业商业模式要素模型探索“新零售”环境下其商业模式的优化。首先通过PEST和波特五力模型对“盒马鲜生”发展的内外部环境进行分析,然后借助商业模式要素理论分析其目前商业模式的特征并结合宏观环境分析其成因、总结其存在的问题,最后从商业定位、服务系统、盈利模式和企业价值四个方面开展其商业模式的优化并提出了发展策略及保障措施。通过本论文的研究得出:“盒马鲜生”商业模式的调整一定要建立在所处环境特点的基础上,在定位上要顺应国内消费升级的市场需求,加大对技术和人才领域的投入,通过大数据技术来指导零售,最终走向模式输出和轻资产扩展的发展道路。