金融科技背景下G银行财富管理业务的营销策略研究

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近年,国内经济快速发展,居民的财富迅速积累,人们对金融服务的外在需求不断提升,如何管理财富?财富管理人群关注什么?财富管理业务的发展趋势?这些以然成为中国金融行业和居民当下关注的投资热点,财富管理业务应用金融科技创新,实现业务转型和多元化经营战略的内在需求有机融合。财富管理业务已成为各家银行的战略转型的目标策略之一,作为竞争高质量客户市场的重要手段和新的中收业务增长点,是我国商业银行未来业务发展的蓝海。在互联网经济的全球发展背景之下,金融科技行业推动商业银行金融转型革新。近年,国内高净值人群规模不断壮大,财富管理业务蕴含了巨大的潜在客户和资金市场。因此,商业银行在探索经营转型路径时,纷纷将目标集聚于财富管理业务。面对全新激烈的金融环境,开拓财富管理业务市场是商业银行提高行业竞争力的关键途径之一,具有重要的时代发展风口。财富管理业务具有风险低、受众广、低资本消耗、提升中间业务收入等特点。随着人们的日常生活呈现数字化、网络化等新标志,生产模式、生活方式、思维导览等正在全新的颠覆性变革,人们的需求已经从“文化物质需要”向“美好生活需要”转变。客户的需求及科技赋能金融业务发展提速,也为城商行发展业务营销新模式创造了有利机会。本文以G银行为研究对象,在研究国内外相关文献的基础上,分析G行行业与市场所面临的竞争环境,从理财产品、产品价格、营销渠道、客户服务等方面的现状出发,对G银行业务营销策略存在的问题和成因做了分析,首先分析G银行财富管理业务营销模式业务发展现状以及营销存在的问题,这些问题主要体现在客户分层及定位不清晰;产品货架单一,品牌特色不足;营销人员培训体系不完善;财富管理业务体系不健全,未来要聚焦金融科技等方面。其次,运用STP理论、4C营销策略等理论和方法,进行市场细分,确定目标市场,进行目标市场定位,并从客户需求、沟通、便利性和营销成本四方面分析G银行财富管理业务的营销策略。最后,本文从优化绩效考核体系,激发员工潜能;完善员工培育机制,做好培训保障;科技支持服务,保障服务质量以及建立银行服务品牌等方面提出营销策略实施的措施,以促进G银行精品化零售战略布局的目标,打造G银行财富管理服务品牌。因此,本文结合实际发展需要,为G银行制定了多方面的财富管理业务营销策略,为将来G银行制定财富管理业务营销开拓起到参考作用。同时,也希望通过本研究可以弥补营销策略在财富管理业务领域应用研究的不足,推动财富管理业务领域的发展。G银行应结合自身优劣势,明确业务发展目标,进行合理的市场定位,以促进G银行精品化零售战略布局的目标,打造G银行财富管理服务品牌。
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