【摘 要】
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新冠疫情的爆发,再次让人们意识到,人类社会和世界经济发展已进入“VUCA”时代,多变性、不确定性、复杂性和模糊性是这个时代的主题。在VUCA环境常态化的背景下,企业将会面临更多意外和突发事件,严重威胁组织的正常运营和生存。企业如何跨越危机实现可持续发展成为企业家最为担忧和关注的问题。组织韧性作为企业有效应对危机、实现可持续成长的关键因素,成为管理学界研究的焦点。然而现有对组织韧性形成机制的研究尚不
【基金项目】
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国家自然科学基金面上项目（71672045和72072043）；
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新冠疫情的爆发,再次让人们意识到,人类社会和世界经济发展已进入“VUCA”时代,多变性、不确定性、复杂性和模糊性是这个时代的主题。在VUCA环境常态化的背景下,企业将会面临更多意外和突发事件,严重威胁组织的正常运营和生存。企业如何跨越危机实现可持续发展成为企业家最为担忧和关注的问题。组织韧性作为企业有效应对危机、实现可持续成长的关键因素,成为管理学界研究的焦点。然而现有对组织韧性形成机制的研究尚不充足,针对组织韧性形成机制的研究极其紧迫和重要。新冠疫情期间,多家企业表现亮眼,交出了抗击疫情转危为机最好的答卷。这些宝贵的实践经验急需进行沉淀和炼化,补充现有组织韧性相关理论,也为实践界如何应对危机形成组织韧性提供更为系统的指导和启示。因此本文以新冠疫情为研究背景,采用探索式多案例研究的方法对7家疫情下转危为机的企业实践进行深入分析,探索危机情境下企业组织韧性的形成机制。研究发现:（1）危机情境下企业组织韧性的形成过程包括响应期、准备期和突围期三个阶段,各阶段的关键行动分别是识别和激活、节流和定位、开源和转化;（2）组织韧性的形成是一个主动出击、以攻为守的过程,企业通过机会导向型和资源导向型两种机会-资源一体化方式实现突围,转危为机;（3）组织韧性的形成受到领导者个体和组织层面因素的共同影响和作用。个体层面韧性基础包括领导者警觉性和领导者韧性,组织层面韧性基础包括责任型领导、组织文化、组织结构、组织资源、企业社会责任、组织学习,分别通过聚力、凝聚、赋活、支持、连接、优化机制作用于危机应对过程中不同阶段的不同关键行动,进而最终促进组织韧性的形成。
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