我国经济发展突飞猛进的一个很重要的原因就是改革开放取代了原先的闭关锁国政策,这也使得越来越多的外国企业进入国内市场,给我国本土企业造成了强烈的冲击。在这种情况下,如何提升我国本土企业的竞争力成了企业界极为关心的问题。“二八定律”表明,企业80%的利润是由20%的忠诚顾客提供的,而有相关研究表明,开发一个新顾客的成本是维系一个老顾客成本的5倍。因此,培育一批忠诚顾客对于企业的长远发展有着至关重要的作用,而培育高忠诚消费群体的关键是要了解哪些因素可以影响消费者品牌忠诚及其影响力度如何。这正是本文试图解决的问题。本文以我国传统品牌娃哈哈为例,对娃哈哈消费者品牌忠诚的影响因素进行定性和定量的研究。首先,参考相关文献,将品牌忠诚的影响因素分企业和消费者两个维度展开。本文首次将怀旧情感和品牌延伸纳入到品牌忠诚影响因素中进行系统分析。接下来,笔者就影响因素与品牌忠诚之间的关系提出一系列的假设,初步绘制了他们之间的相关性模型。最后,笔者通过线上和线下发放调查问卷收集数据,利用因子分析、回归分析等多种实证分析方法探索了各个影响因素与品牌忠诚之间的关系,以验证假设及修正模型。通过实证分析得出：(1)消费者和企业这两个层面的影响因素总体对娃哈哈品牌忠诚有着显著影响。(2)在消费者层面中,_已婚比未婚的消费者对娃哈哈的品牌忠诚度更高；同时周边人的推荐、规避风险的程度、消费者对自我形象的态度和消费者怀旧情感都与品牌忠诚正相关。(3)在企业层面中,产品属性、企业形象、顾客满意、品牌延伸和品牌信任对娃哈哈消费者品牌忠诚有着积极的正面影响。(4)促销对娃哈哈消费者品牌忠诚也有着积极的正面影响。因此,得出娃哈哈产品还并非名牌产品,消费者对娃哈哈产品忠诚度低这一结论,结合这一结论和当前娃哈哈企业当前存在的问题,本文提出了一些对娃哈哈以及其它相关快速消费品企业有一定实践意义的建议,也希望本文能为以后的研究提供某些参考。