随着经济的发展,企业之间的竞争重点转向时间、质量、成本和服务等综合指标的竞争,这些指标的达成不是孤立的,而是彼此之间依靠流程有机地联系起来的,企业的业务流程已经逐步成为企业经营管理的重点。能否有效改进服务水平,提高对客户的响应速度,提高客户满意度,用尽可能低的成本创造出尽可能高的企业效益,成为一个企业能否在激烈的市场竞争中脱颖而出的关键。目前对于业务流程再造的研究很多,但多集中于对于业务流程再造后的效果分析上,这样的研究仅仅能说明用于业务流程再造方法的有效性,但其实用性大小并不能得到保证。本文通过对业务流程再造和项目管理理论的分析研究,发现业务流程再造与项目拥有的相同的特点,以此为启发,将E公司采购业务流程再造作为一个项目来进行,运用项目管理理念和项目控制技术对其进行管理和控制,使得E公司采购业务流程再造过程在时间进度、成本、质量和风险上得到的整体控制,保障了E公司在采购业务流程再造的成功率,达到了E公司提高了采购效率、降低采购成本并增加顾客满意度的目的。