新冠肺炎疫情是新中国成立以来在我国发生的传播速度最快、感染范围最广、最难防控的重大突发公共卫生事件,它不仅威胁到人类的生命健康,还对各国的经济造成了巨大冲击,影响社会的正常运作。在习近平总书记关于疫情防控工作以及社会工作与志愿服务重要讲话和精神的指引下,广大社会工作者积极投入到新冠疫情防控工作中,并充分发挥了社会工作在突发性公共卫生事件中的重要作用。当前我国处于疫情常态化阶段,因此笔者希望可以深入了解N区社工疫情防控工作现状、实践成效,并分析当前存在的困境和问题,进而优化社会工作介入城市社区疫情防控工作路径。通过半结构访谈、参与式观察、问卷调查等研究方法,笔者了解到当前社工在疫情防控工作中主要扮演着信息传递者、服务提供者、公共防疫协助者以及资源链接者这四类角色。通过整理归纳本次研究中的调研发现和实践收获,笔者总结出当前在了解并传递居民信息方面社工缺乏主动性,心理援助方面社工专业性不足、缺乏对服务内容的宣传,协助防疫方面居民防疫意识淡薄、社工宣传防疫的形式比较呆板、线上服务有待开发、志愿者比较匮乏,资源链接方面社工缺乏主动链接资源意识、链接资源形式比较单一等困境,对此笔者提出以下建议:在了解并传递居民需求信息方面社工应该利用好信息技术对居民实时调研,协助社区了解居民精神需求并开展相关活动,主任应加强对社工培训提升社工社会责任感;在心理援助方面社工应该提升自身专业性、加强对服务内容的宣传、帮助居民建立社会支持网络;在协助防疫方面社工应该采用多样的形式加强宣传,开发线上服务,激发社区居民内部活力,在资源链接方面社工要有主动链接资源的意识,通过多种形式链接资源,增强社区抗逆力,做好动态项目资源库以及捐赠人的反馈工作。