甘肃联通电信网络的集中运行维护研究

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甘肃联通经过九年的艰苦奋斗,不断成长壮大,已经成为甘肃省电信市场竞争的主要力量之一,打破了我省电信行业的垄断格局,推动了行业竞争,促进了电信业的业务创新和服务改善。随着用户和网络规模的快速扩大,甘肃联通电信网络的运行维护工作正面临着深刻的变革。本论文从作者工作实践出发,运用战略管理学、组织行为学、人力资源管理等方面的理论知识,通过对甘肃联通电信网络的运行维护工作的现状分析,提出了甘肃联通电信网络的集中运行维护管理模式,不但为甘肃联通电信网络的运行维护工作提供了理论依据和有益参考,同时对省内其他电信行业网络运行维护的管理工作也具有一定的借鉴意义。本论文共分四个部分。第一部分依据电信行业发展的基本规律,介绍了我国电信行业网络运行维护的发展历史及发展趋势。第二部分对甘肃联通电信网络运行维护的基本情况以及面临的主要问题进行了分析。第三部分对甘肃联通电信网络集中运行维护模式的战略目标、功能结构、关键流程设计以及运行维护队伍的发展进行了深入探讨。在论文的第四部分,从移动集中、传输集中、数据集中以及集中运行维护实施后的值班管理和工单处理四个方面提出了相应的策略,并针对电信网络集中运行维护模式的应用实践进行探讨,以实现甘肃联通电信网络运行维护管理的创新。
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