随着我国酒店业市场竞争的白热化与人才竞争的日益加剧,如何更好地开发、管理员工的工作态度和工作行为已逐渐成为当前酒店提高人力资源管理效率和提升经营管理效益所亟需解决的重点管理难题之一。心理资本作为一种可以培养、开发和管理的积极心理状态,能够对个体的正向的工作态度和行为产生积极影响,将成为酒店业人力资源管理的新取向。此项研究以高星级酒店员工为研究对象,采用Luthans等人开发的心理资本量表以及明尼苏达满意度问卷短式量表和离职倾向量表为测量工具,运用SPSS统计分析软件对调查数据进行分析,考察了高星级酒店员工的心理资本及其四个维度(自我效能、希望、韧性、乐观)的表现水平及工作满意度、离职倾向强弱程度的现状,检验了高星级酒店员工心理资本与工作满意度、离职倾向之间的关系及影响路径,验证了不同人口统计学变量对高星级酒店员工的心理资本、工作满意度和离职倾向的影响。实证研究结果表明:(1)高星级酒店员工的心理资本表现水平较高,工作满意度较高,离职倾向较弱;(2)高星级酒店员工的心理资本与工作满意度显著正相关,与离职倾向显著负相关,三者之间的影响路径是工作满意度在心理资本与离职倾向之间作为部分中介变量;(3)人口统计学变量(如年龄、所在部门、职位级别、当前职位任职时限、工作年限等)对高星级酒店员工的心理资本、工作满意度和离职倾向具有显著性影响。最后,基于研究结论讨论了心理资本对酒店人力资源管理的管理启示,并指出了此项研究的局限性及研究展望。