由于商品进入买方市场以来，市场竞争非常激烈。企业要想在激烈的市场竞争中取胜，除了加强质量和价格竞争力的同时，已经通过信用的方式进行竞争，其目的是要扩大销售和赢得市场份额。然而，信用是一把双刃剑，既有回报，也存在风险。市场竞争的压力迫使许多企业不继追求销量的增长，而忽视在赊销业务活动中存在的信用风险，其潜在的财务状况是非常不乐观的，很有可能会导致资金链的断裂。　　2008年的金融危机，企业倒闭席卷了中国最重要的制造业基地：珠江三角洲和长江三角洲地区，许多公司都出现了财务危机，甚至资金链断裂。万德资讯统计数据显示：2008年中小板的平均营业收入去年同期增加36.42％，净利润增长47.08％，但在同一时间的净现金流量大幅减少。近一半的中小板公司在2008年上半年经营活动产生的现金流量净额为负。面对瞬息万变的市场，如何加强和改善企业客户信用管理体系，有效地控制客户信用风险，将决定每个企业的生存和发展的关键因素，这个问题的研究和探索有助于加强企业客户信用管理，具有很强的现实意义。因此，本文选择通过一个真实的案例，对A公司的客户信用管理系统工作中的重点和难点进行分析和研究，试图通过自己的研究为中小企业信用管理提供参考和借鉴。　　信用销售、信用风险，风险评估和预防，客户信用管理制度和应收账款的管理在文章中都有理论研究，并为后续的案例研究和分析作基础。然后利用叙事方式再现A公司信用变革前的信用管理状态和应收账款的管理情况，针对A公司现实存在的客户信用管理问题，制定了一套优化客户信用管理的对策，以解决客户信用管理过程中存在的问题与不足，帮助A公司提高客户信用管理水平，更好地进行信用管理。