随着移动互联网时代的到来,移动阅读应用的竞争日渐加剧,百度、阿里巴巴、腾讯更是将其上升到战略层面。当前内容已不再是阅读应用竞争的最重要因素。由于移动应用的特点,用户对应用的转换成本很低,使得用户体验逐渐成为移动应用的核心竞争力。但用户体验具有主观性,缺乏相应的量化评价体系。在这一背景下,本文首先基于文献回顾及移动阅读应用的特点,导出了影响移动阅读应用的用户体验评估指标。该指标包括四个评价维度(功能、交互、视觉、内容)和18个二级指标。然后,通过层次分析法对一二级指标进行权重确定,初步构建了的移动阅读应用的用户体验指标评价模型。使用该评价模型,除了可以得到某一款移动阅读应用的总体用户体验水平,还可以得到具体二级指标的评价情况。通过二级指标评分与指标权重的结合,可得出体验问题的改进优先级。在模型应用阶段,使用该模型对天翼阅读应用进行了具体评价。发现天翼阅读应用存在导航菜单功能重复、交互一致性不好、内容分类混乱以及部分页面布局不合理等用户体验问题；最后提出天翼阅读应用应在阅读功能、社交功能、导航菜单结构、充值/购买流程、页面布局、内容重新分类、增加多维度筛选功能、梳理免费分类并统一免费入口等方面加以改善,从而优化用户体验。