现在手机已是大多数人形影不离的通讯工具,其短信功能更是得到了众人的青睐。短信自进入中国之后,它的渗透力和影响力与日俱增,成为继网络之后民众舆情表达和政府观测舆情的又一个重要窗口。与其它媒介相比,短信有其独特的作用方式和表现形态,由此形成的各种“短信事件”也有较大的研究价值。本文以手机“短信事件”作为研究对象,全文分为五部分。第一部分首先对“短信事件”做了的界定,廓清了研究对象,分析了它的一些主要特点;第二部分以个案的形式列举了六类“短信事件”;第三部分和第四部分分别从社会学和传播学的角度对“短信事件”进行了分析和解读。笔者认为,我们在看到短信推动社会民主进程等方面发挥巨大作用的同时,也要看到“短信事件”可能成为引发社会危机的导火索,对“短信事件”进行系统、科学地研究已经成为政府危机管理所面临的一项重要的课题;第五部分笔者从危机管理的角度,对一些影响较大的“短信事件”提出了一些对策和建议。认为,在当今信息时代,政府有关部门要适应新形势,加快工作节奏,通过建立和完善公共信息短信发布平台与机制等措施,在危机发生时,使公共信息的公开速度快于谣言传播速度,才不会给谣言传播留下机会。