【摘 要】
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景区是旅游业的核心产业,是满足游客出行“游”和“娱”需求的重要载体,也是各个旅游目的地核心竞争力形成的重要组成部分。随着国内和入境旅游市场的发展,各类旅游景区项目如雨后春笋般涌现。一方面,各地知名或代表性的旅游景点由于名声长期在外,加之核心旅游资源唯一性、不可替代性,游客络绎不绝,景区长盛不衰。但另一方面,更多新的或非地方代表性的旅游景区在进入旅游市场后长期难以打开局面,生存堪忧。这些景区一部分是
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景区是旅游业的核心产业,是满足游客出行“游”和“娱”需求的重要载体,也是各个旅游目的地核心竞争力形成的重要组成部分。随着国内和入境旅游市场的发展,各类旅游景区项目如雨后春笋般涌现。一方面,各地知名或代表性的旅游景点由于名声长期在外,加之核心旅游资源唯一性、不可替代性,游客络绎不绝,景区长盛不衰。但另一方面,更多新的或非地方代表性的旅游景区在进入旅游市场后长期难以打开局面,生存堪忧。这些景区一部分是由于缺少核心旅游资源先天竞争力不足,另一部分则是由于景区运营管理水平低下,未能以有效的营销策略面向市场。BES景区作为南京地区一家中等规模的旅游景区,于2015年12月份建成对外开放。在南京中山陵、夫子庙、玄武湖、雨花台、侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆等大型知名景区、博物馆门票免费的情况下,虽然BES景区规模有限,知名度欠缺,但依靠有效的内部管理,不断调整营销策略,逐步打开了竞争激烈的市场,获取了一定的市场份额。现阶段,BES景区在运营发展中又陆续发现了一些新的问题有待研究解决。本文综合运用景区运营管理、4Ps等相关理论,总结分析BES景区取得成功的原因,同时提出现阶段存在的问题。通过BES景区PEST分析、SWOT分析、STP分析等方式,寻找问题的原因和解决办法。最后结合实际,通过景区品牌理论、4Vs+4Ps营销组合理论等,针对BES景区提出应对问题的办法。本文对BES景区的研究分析,对于其他相似景区亦具备一定的借鉴意义。希望通过对BES景区问题的研究,提高BES景区的核心竞争力和营销业绩,实现良性发展,逐步成为国内乃至世界有影响力的旅游景区。
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