随着我国市场经济的发展，中国的连锁零售行业发生了翻天覆地的变化，新的经济政策推动了众多优秀的连锁零售企业的发展和壮大，连锁零售企业的发展也促进了我国经济结构的转变。随着中国加入WTO，中国的零售市场已经全面对外资企业开放，沃尔玛、家乐福等国际连锁零售巨头纷纷进入中国市场，本土的连锁零售企业已经无法依靠政府政策的保护来生存，需要重新思考企业自己的优势与劣势，提升自己的竞争力，方能与外资连锁零售巨头竞争。评价一个企业的竞争力需要一套完整的评价指标体系，本文以前人对企业竞争力评价的相关研究为基础，设计了一套定量分析的评价指标体系。首先，本文对国内外关于企业竞争力、连锁零售企业竞争力的相关研究成果进行了归纳总结，分别定义了竞争力的概念、特征以及连锁零售企业竞争力的构成。结合我国连锁零售企业的特点和发展趋势，分析了影响我国连锁零售企业竞争力的内外部因素。其次，对评价体系进行构建和实证分析，本文选择了我国28家上市连锁零售企业作为研究样本，初步选择18个评价指标，搜集了28家上市企业2011年的指标数据。通过原始数据独立样本T检验最后确定了评价体系的15个评价指标。通过因子分析法中的主成分分析法，对原始数据进行分析，最终将评价指标归类为4个主要因子：企业规模、企业盈利和偿债能力、企业成长能力、企业资源利用能力。本文对28家上市连锁零售企业的综合竞争力排名和各个因子排名进行了简要归纳，并对排名情况进行了综合分析。最后，本文结合企业排名和竞争力评价体系特征，从运营管理的角度思考如何增强连锁零售企业运营系统的效率，提高企业竞争力，具体内容包括：扩大运营规模、优化供应链、建立自有配送中心、运营系统信息化。本文的研究方法主要采用了文献综述法、定量分析和基于因子分析法的实证分析。本文通过构建连锁零售企业的评价模型，希望对连锁零售企业重新思考自己竞争优劣势有所帮助。希望通过本文的研究，为后续的相关研究提供参考，有所启发。