回顾近年来企业流程再造的历程,一方面,从一开始企业流程再造就以其思想的先进性和变革的彻底性吸引了许多企业的关注,成为欧美乃至世界关注的热点。然而,另一方面,也存在企业流程再造高失败率的实例,有一些企业没有取得预期的效果。如何在企业中实施流程再造?如何确保企业流程再造的成功?如何使企业投入最少的资源,达到流程再造的预期目的?这些实实在在的问题成为迫切需要解决并值得研究的课题。关于企业流程再造的理论,国内外学者作了大量的研究,国内的学者也发表了一些介绍性或论述性的文章,但这些理论需要在实践中进一步的发展和完善。本文首先提出了在企业实施流程再造时,以企业流程再造的原则作为总的指导思想和行为纲领,并把复杂的企业流程再造分解成清晰明了的具体步骤,结合企业的实际情况来执行各个步骤。本文重点介绍了企业流程再造的三种模型方法,IDEF模型方法、作业成本法(ABC法)和ASME法,通过使用这些模型方法分析现有流程,可以减少实施过程中的失误,确保企业流程再造的成功率。在设计新流程时使用了头脑风暴法、德尔菲法,对ANDYA公司的核心业务流程合同执行流程进行了再造,最后再分别运用IDEF模型方法、作业成本法(ABC法)和ASME法对新流程进行了分析验证,为ANDYA公司及其他企业实施流程再造提供有益的借鉴和参考。