论文部分内容阅读
目的:在对安徽省农村计划生育服务(family planning Service)机构卫生技术人员满意度调查的基础上,研究安徽省农村计划生育服务机构卫生技术人员满意度现况,探索满意度影响因素,为制定促进人员工作满意度策略提供依据。方法:本研究通过大量的文献复习和深入的理论分析,确定了安徽省农村计划生育卫生技术人员工作满意度的研究方案、测量工具;采用现场调查收集研究资料,主要分为两步:1、于2008年3月安徽省计划生育卫生技术人员培训班现场调查。调查员现场发放填写问卷,现场收回问卷,经质控员审核。共发放问卷153份,有效问卷132份,有效应答率88.2℅。其中县级计划生育服务机构93份,乡级计划生育服务机构39份。2、随机选择皖北、皖中、皖南各两个县的计划生育服务机构(中心或站)作为现场。调查员将装有问卷的信封现场发放,调查对象现场填写,现场收回问卷,经质控员审核。共发放问卷62份,获有效问卷44份,有效应答率79.9℅。采用Spector.P.E教授提出的“员工工作满意度调查测量量表(Job Satisfaction Survey)”。调查所获得资料通过Epidata3.0建立数据库录入,使用SPSS11.5软件包进行统计分析与处理。结果:①计划生育卫生技术人员满意度相对较低,平均得分为2.92±1.482分;卫生技术人员对“同事关系”满意度最高,对“晋升”满意度最低。②t检验发现:性别(t=-2.061,P=0.046)是工作性质满意度影响因素;工作机构是薪酬(t=-2.683,P=0.008)、福利满意度(t=-2.785,P=0.006)、沟通满意度(t=-2.024,P=0.044)影响因素;日工作时间是薪酬满意度(t=3.914,P=0.000)的影响因素。③方差分析发现:年龄是薪酬满意度(F=5.661,P=0.001)、晋升满意度(F=2.782,P=0.043)、福利满意度(F=3.214,P=0.024)的影响因素;文化程度是晋升满意度(F=3.639,P=0.028)、工作性质满意度(F=2.912,P=0.047)的影响因素;人事关系是同事关系满意度(F=2.349,P=0.048)的影响因素;职称是薪酬满意度(F=4.924,P=0.003)的影响因素;工作年限是薪酬满意度(F=3.858,P=0.011)的影响因素。④多元线性回归分析发现:工作流程(B=-2.229,P=0.027)、工作性质(B=8.817,P=0.000)、文化程度(大专)(B=6.297,P=0.000)、文化程度(本科及以上)(B=11.540,P=0.000)是影响工作整体满意度的相关因素。各维度中,日工作时间(B=-0.211,P=0.005)、月平均收入(B=0.274,P=0.004)、职称(高级)(B=-0.256,P=0.006)是影响薪酬满意度的相关因素;职称(中级)(B=-2.122,P=0.035)、职称(高级)(B=-2.414,P=0.017)是影响晋升满意度的相关因素;工作年限(B=0.336,P=0.035)、月平均收入(B=-0.125,P=0.030)是影响领导满意度的相关因素;职称(B=-1.840,P=0.033)是影响福利满意度的相关因素;月平均收入(B=0.191,P=0.001)是影响奖励满意度的相关因素;职称(中级)(B=0.279,P=0.044)是影响同事关系满意度的相关因素;文化程度(大专)(B=0.193,P=0.001)、文化程度(本科及以上)(B=13.037,P=0.000)、专业(护理)(B=-2.041,P=0.043)、职称(高级)(B=-2.422,P=0.017)是影响工作性质满意度的相关因素;年龄(B=2.555,P=0.012)、文化程度(B=4.659,P=0.000)是影响沟通满意度的相关因素。结论:①安徽省计划生育卫生技术人员工作满意度受多方面因素影响,满意度有待进一步提高;②努力提高技术人员薪酬水平,提高薪酬满意度,在体现公平的同时凸显效益是提高工作满意度的有效途径;③进一步丰富工作内容、优化工作条件、提供公平的晋升机会,提高计划生育卫生技术人员工作满意度;④加强组织文化建设,培养高文化程度、高职称卫生技术人员忠诚度是提高计划生育卫生技术人员满意度的最根本措施;⑤政策支持,创造良好的制度环境,建立工作满意度动态调控机制。