大数据在人身保险精准营销中的应用研究

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近年来,数字经济成为继农业经济、工业经济之后的一种全新的经济发展形态,正在成为全球经济发展的新动能。在中国数字经济强势崛起的背景下,数字化转型成为实体经济诸多领域产业升级、提高国际竞争力的重要途径。大数据时代,从根本上改变了金融企业的运营模式,数据在形成海量化、多样化、传输高速化和价值化的同时,也转变了传统金融行业的市场竞争环境、营销环境和服务模式。金融行业“以客户为中心”的经验模式背后是一场暗流涌动的数据战。在客户营销、客户关怀、风险管理、业务运营等方面,金融行业数据分析应用更加深入和精细。本文研究如何应用大数据对人身保险产品进行精准营销的问题。本文在综合阅读国内外相关文献及梳理各类保险机构、互联网公司业务发展经验的基础上,分析了人身保险营销的总体状态,以及大数据在保险行业的应用实践。论文旨在科学地分析大数据精准营销在人身险行业的应用,以及提出推进人身险在大数据精准营销的建议。大数据精准营销在人身险行业有四个主要的应用,即新客户的精准获取、促进准客户的转化、存量客户精准营销、预防客户流失。对于推进人身险大数据精准营销的建议,主要是基于大数据的客户画像、基于大数据的精准营销应用两方面,包含了客户标签体系的构建方法、客户画像的实现步骤,如何确立目标、搭建平台、建立模型、落地实施等。
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