近年来,随着移动媒体信息影响力的迅速上升,提供相对精准信息服务的垂直社交媒体也受到了越来越多用户的青睐。随着足球运动影响力的不断提升,移动互联网市场中涌现了大量的足球类垂直社交媒体,但是他们提供的信息服务质量参差不齐。由于移动媒体便捷性的特点,足球类垂直社交媒体已经成为足球球迷群体获取足球信息的主要方式。因此,一方面为了给用户提供选择高质量的足球类垂直社交媒体的评价工具,另一方面为足球类垂直社交媒体信息服务水平提升提供帮助,建立一个科学合理的信息服务评价指标体系就具有一定的必要性。笔者对足球类垂直社交媒体信息服务的特殊性进行了分析,阐述了SERVPERF模型、信息构建理论、马斯洛需求理论与用户体验要素,借鉴了信息服务评价的相关理论。基于足球类垂直社交媒体的信息服务的特点,并参考SERVPERF模型和赵杨提出的信息质量评价指标,在两者的研究基础上进行改进和创新,确定了足球类垂直社交媒体信息服务评价指标体系的一级指标和二级指标。邀请对足球类信息服务具有高认知程度的专家、从业者,通过德尔菲法确定了评价指标体系中的三级指标内容,并对这个过程的问卷进行了信度和效度分析。最后利用层次分析法确定了指标体系中各级指标的权重。笔者通过问卷调查法对当前市场中典型的三个的足球类垂直社交媒体进行实证研究。收集用户对这三个实证研究样本的信息服务评价打分数据,在信息服务可靠性、充足性、保证性三个评价维度进行具体分析,依据用户对这三个足球媒体的总体评价与市场中的现状,分析足球类垂直社交媒体信息服务评价指标的合理性和有效性。