蓝凌知识管理实施方法与案例分析

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本文根据在知识管理多年的实施实践,并依据知识管理的理论,在知识管理框架模型基础上,提出了蓝凌完整的“555”知识管理体系。  经过研究和实践得出的结论和建议,包含几个关键思想:  知识管理是管理科学与系统工程学科的哲学化发展的一个自然结果,具有深厚的理论基础和切实可行的操作性,而不仅仅是一种管理时尚;  知识管理实施方法应是切合企业实际,与战略和文化,组织和流程等都有密切关系,是全面的。  蓝凌作为知识管理专业服务商,经过多年的实践,抽象出知识积累/沉淀、知识共享、知识学习、知识应用、知识创新等知识生命周期的五个环节,提出了知识管理的五大关键要素——人、组织、文化、流程、技术工具,总结出导入知识管理的五大步骤:认知阶段、规划阶段、部署阶段、推进阶段、优化阶段,从而形成蓝凌完整的“555”知识管理体系;并通过具体的实践形成案例印证上述体系的可行性和适用性。  对那些正在从事或计划引入知识管理活动进行管理的组织,选择一种知识管理方法是非常关键的一步。这种方法应该从企业战略的角度出发,整合到组织的战略目标之中。由组织内部独立的部门或虚拟团队有计划地实施知识管理,从而提高组织整体的效益。这一过程需要系统科学的思想指导。
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