随着经济全球化、网络通讯技术的发展以及我国个人财富的快速增长,与外资银行竞争的需要,国内银行同业竞争加剧的趋势,国有控股银行自身生存与发展的需要,网点转型已成为我国国有控股大型商业银行发展到一定历史阶段的必然选择。本文综合运用“新网点主义”、“网点转型”、“渠道理论”和“核心竞争力理论”等理论,阐述了A银行××支行网点存在的网点机构层级低、客户基础薄弱、电子渠道不完善、业务流程复杂等问题。运用理论分析与实证分析、定量分析与定性分析相结合的方式,着重分析了存在这些问题的原因,提出了网点转型须围绕网点选址、功能划分、装修改造、流程整合、业务迁移、网点岗位设置和人员配置、专业营销队伍建设、KPI考核和网点内控建设九个方面的具体措施,以确保实现将业务操作型网点转变为营销服务型网点的转型目标。本文通过研究得出以下结论：网点转型不仅是硬件的转型,更重要的是流程优化、人员岗位配置、产品服务提升等软件方面的转型；流程重组是网点转型的重要内容,只有从管理、操作和服务销售流程入手,才能根本改变网点的服务销售水平与效率；网点转型必须承接上级战略目标,紧密结合文化建设和战略落实,打造执行文化、绩效文化、合规文化以及优秀网点团队；渠道建设是网点转型的重要内容,物理渠道竞争力提高的根本在于银行基层网点服务销售能力的提升,效益提升才是网点转型成功与否的最终标志；网点转型是商业银行通过流程重组、技术创新和人力资源整合提升核心竞争力的必由之路。