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新世纪以来,国家做出了大力发展天津滨海新区的决定,高科技产业被作为滨海新区发展的重中之重,其发展的情况直接关乎整个新区建设的成败。因此如何客观、有效的评价高科技企业的绩效便成为了学术界和企业界研究的热点。知识密集和技术密集是高科技企业的主要特征,高科技企业的企业管理工作主要就是对知识的管理,这一点是高科技企业与一般企业的根本区别,因此对高科技企业绩效评估的研究必然要落在对基于知识管理的绩效评估的研究上。然而现有的企业绩效评估体系存在过于注重财务指标、忽视知识资产等不足,无法适应高科技企业的要求。本文的目的便在于试图探索建立一套基于知识管理理论的、能够适用于滨海新区高科技企业的绩效评估体系。
本文首先介绍了国外关于知识管理以及绩效评估的研究过程和现状,然后在此基础上从管理学的角度出发,探讨滨海新区高科技企业在绩效评估工作上的得失,进而结合国内外一系列研究理论,为滨海新区高科技企业提出了一套基于知识管理的、由隶属于企业战略与文化、人力资源、市场与竞争、研发与创新、内部组织与管理以及财务与效益等六个维度之下的33个评估指标构成的绩效评估体系。接下来选用熵权法和三角模糊数法来进行指标权重的确定和评估结果的计算,并在文章的最后给出了指标体系的实证研究和结果说明。
本研究的直接对象是天津滨海新区高科技企业,但是在绩效评估体系设置的过程中我们力求不仅仅局限于为滨海新区高科技企业服务,也试图能让它可以用于更广的范围。