本人研究生导师曾经很形象地说道,人力资源管理中有两条轨道:以目标为核心的岗位管理、以能力为主题的员工管理。说白了,一个解决岗位的问题,一个是解决人的问题,在形成这种基础和依据的前提下,企业才能进行人力资源管理系统内在各职能模块的设计。说到人的问题就不得不说员工的能力和素质问题。 在企业生产部门中,不同的岗位有不同的员工,也即岗位主持人,根据他所处岗位层级的不同,所在岗位素质标准的不同,对他所要求的职业素质、能力和隐性素质也不同。本文的研究就是从这一认识出发,在现有素质评价研究的理论和实践的基础上,紧紧围绕素质这一载体,从明确界定生产部门员工素质评价内涵、原理和组成要素入手,力图通过构建完整的员工素质评价体系来解决目前企业生产部门普遍的员工素质评价的诸多弊病,如只重视考察员工外显的知识、技能,忽略内在的能力、特质以及评价体系不完整、评价指标不合理、评价标准不定量等问题。该体系在充分考虑企业战略发展目标和各个岗位胜任素质要求和标准的基础上确定每个档次员工的素质要素,对他们的素质进行适当的区分和界定,对各个层次的员工素质做出科学、合理的评价,并把评价结果运用到人力资源管理各个模块中。 本文重点描述了生产部门员工素质评价体系的构建思路,然后以构成素质评价体系的各个要素为主线介绍了评价指标的选择、权重的设计、评价标准的确定等内容,然后介绍了如何对素质评价工作进行评估与确认。接着对生产部门员工素质评价的实施过程进行具体的介绍和描述,然后对于评价出的结果进行汇总和分析,相应地向各方进行反馈并力求改进完善,形成一套完整的素质评价工作体系。最后一章以某生产型企业和“生产部门员工素质评价”为对象展开案例研究,使得本文的研究成果更具说服力和操作性。