水是生命之源,伴随着物质文明的不断发展以及个人意识的觉醒,人们对饮水问题越来越关注。从传统的饮用井水到瓶装水的广泛使用,公共饮水方式正经历着巨大的变化,在满足于饮水需求的同时,也带来了一系列资源浪费和环境污染等社会问题。在共享趋势下,人们需要一种“共享”的饮水方式——公共饮水。遗憾的是,现有的解决公共饮水问题的方式过多的专注于物的设计,忽视了公共饮水的服务系统研究以及对用户的健康饮水需求与节约资源的考虑。本文便是针对这一现象展开的对公共饮水问题的服务设计研究与探索。本文研究的内容是基于服务设计视角下的公共饮水服务系统设计,最后的设计实践落在校园环境下的公共饮水服务系统设计。论文对现存公共饮水问题进行调研,重点将个人化与共享化的公共饮水方式进行对比,并提出用服务设计理念和方法介入公共饮水问题的服务系统研究上。通过运用服务设计思维的系统研究方法和工具,针对校园这一环境建立利益相关者和用户关系图。然后以用户旅程地图和服务蓝图为手段,归纳出校园公共饮水服务用户的基本需求、行为习惯及公共饮水器的功能分析。其次对服务触点展开讨论,最终对整个公共饮水服务系统展开具体设计,以提升公共饮水服务系统的使用体验为目标,促进服务系统中利益相关者能以完善的服务手段应对公共饮水问题带来的挑战,引导健康的饮水方式。论文最后对未来的可能发展趋势进行总结与展望,可作为日后更多环境下的公共饮水问题研究的参考。