可持续外派管理研究 ——基于总部和外派个人的双重视角

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随着经济全球化不断加深,中国企业向海外市场不断探索,跨国企业数量逐年增多,外派人员也逐渐成为管理学领域研究的热点。外派人员是企业实现国际竞争的重要战略资源,也是海外子公司维持运营,进行决策的重要依靠。新时代,国家和社会更加关心企业对社会责任的承担,与此同时,新生代员工群体补充进入外派队伍,也对自身工作寄予了很高的心理期待。在这些因素的影响下,如何可持续发展,平衡经济效益、社会效益和员工发展效益,是摆在中国跨国企业经营者面前的难题。因此本文提出可持续外派管理的构念,认为外派人员在追求自身幸福和海外子公司永续发展的经营过程中,既促进了经济绩效增长,又推动海外子公司履行企业社会责任,兼顾经济、社会和个人发展要求,帮助企业走上可持续发展的道路。首先,通过文献综述本文对外派研究范围内的相关理论进行回顾。此后梳理和分析了外派相关概念的的定义和研究范畴,通过文献回顾,把握现有研究脉络,为进一步研究做好理论铺垫。本文以2017-2018年中国93家跨国企业280份外派人员问卷数据为样本,从经济绩效、社会责任、个人幸福三个角度切入,结合不同理论视角,提出相关假设,进行了三个定量分析的子研究。三个研究揭示中国跨国企业可持续外派管理的实现机制和过程,探索了可持续外派管理的理论依据和实践意义,尝试从外派人员层面对企业关注的可持续发展相关的问题进行解答和破解,促进外派领域研究理论化、全面化、系统化地看待外派管理问题。研究一关注外派人员高绩效工作系统、外派人员跨文化能力、与海外子公司绩效和自主性的关系。基于“能力-动机-机会”理论框架和制度双元理论相关内容,使用结构方程模型进行假设,验证总部实施的外派高绩效工作系统与海外子公司绩效表现和自主性表现的关系,并验证外派人员跨文化能力在此过程中的作用。研究结果表明,外派高绩效工作系统的实施对海外子公司绩效有直接的促进作用,对海外子公司自主性有间接的促进作用,这种正向影响需要通过外派人员跨文化能力的发挥起作用。同时,外派人员跨文化能力,也在总部实施外派高绩效工作系统正向影响对海外子公司绩效的过程中起中介作用,其方式为部分中介效应。研究二关注总部战略承诺、外派人员工作承诺与海外子公司企业社会责任的关系。基于个人-环境视角和制度合法性观点,使用多元逐层回归的分析方法研究总部国际化承诺、本地化承诺与海外子公司履行企业社会责任的关系,并检验外派人员组织承诺在此过程中的作用。通过对假设的回归分析,发现中国跨国企业的国际化承诺通过影响外派人员的组织承诺延伸驱动了海外子公司的企业社会责任的履行和承担。本地化承诺直接地驱动了了海外子公司的企业社会责任行为。研究三关注外派人员工作角色转变、工作责任转变与个人幸福感之间的关系。基于资源保存理论,运用问卷数据为样本,通过多元逐层回归的分析方法研究外派人员工作角色转变、工作责任转变与个人幸福感之间的关系,并检验组织支持感和外派适应对以上关系的调节作用。根据回归结果分析,发现工作角色转变与外派人员主观幸福感呈正相关关系;工作责任转变与外派人员工作幸福感呈“正U型”关系;组织支持感和外派适应正向调节工作角色转变与主观幸福感之间的正相关关系;组织支持感正向调节工作责任转变与主观幸福感之间的“U型”关系。最后,本文从实践和理论两个角度对研究结果进行了讨论,认为中国跨国企业重视可持续发展的理念,通过组织层面和个人层面的互相配合激活可持续外派管理的作用机制,能够有效地统筹兼顾经济发展、社会发展和个人发展的共同诉求。也有助于外派个人保障自身利益,在实施外派任务的过程中,促进子公司在东道国良性永续发展。同时,本文对研究中存在的局限进行了思考和剖析,从完善研究可持续外派管理的角度出发,对未来的研究工作做出了具体规划。
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