来源国刻板印象对消费者留学目的国选择行为的影响研究

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本研究旨在从日常生活中的现象着手,结合已有理论研究,在刻板印象系统模型理论基础上,以加拿大为来源国对象,以高等教育为产品代表,对来源国刻板印象与消费者留学目的国选择行为间的关系进行研究,探索消费者的国家认同与来源国刻板印象认知、来源国情感以及消费者留学目的国选择行为之间的影响关系,从而更深入地把握消费者的消费认知、情感以及消费行为,提出切合实际的营销管理启示。本研究采用理论分析和实证研究、定性和定量相结合的研究方法,通过梳理来源国效应、刻板印象、来源国刻板印象、国家认同等理论文献,以此为基础进行研究设计,再采用问卷调查法收集数据,运用SPSS20.0、AMOS17.0统计分析工具,进行信效度分析,运用结构方程模型进行假设验证。结构方程模型路径分析结果显示国家认同对消费者来源国刻板印象的热情认知有显著的正向影响;国家认同对消费者来源国刻板印象的能力认知有显著的正向影响;消费者来源国刻板印象的热情认知对消费者的产品感知质量具有显著的正向影响;消费者来源国刻板印象的能力认知对消费者的产品感知质量具有显著的正向影响;消费者来源国刻板印象的热情认知对消费者的产品选择意愿具有显著的正向影响;消费者来源国刻板印象的热情认知正向影响消费者来源国情感;消费者的来源国情感反向影响消费者产品选择意愿;消费者的产品感知质量对消费者产品选择意愿具有显著的正向影响。根据本研究所得结论,教育相关部门和企业可以根据消费者国家认同程度的高低与来源国刻板印象认知类型进行消费者细分,对消费者实行分类管理,开展精准营销;同时可深挖企业热情和能力的优势,对企业自身进行深度剖析,制定发展战略,打造核心竞争力;通过理解消费者态度,实现影响消费者行为的目标。文章最后指出本研究的局限性和未来研究方向。
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