社交恐惧,已经成为当今世界继抑郁和酗酒之后排在第三位的精神健康问题。相比于其他年龄群体,社交恐惧症在儿童与青少年群体(7—25岁)中发病率较高。社交恐惧心理障碍是青少年群体中较为常见的心理问题,它严重影响了青少年的健康成长。在治疗社交恐惧症方面,人本疗法与认知行为疗法有各自的特点,本文系统论述了社会工作人本疗法与认知行为疗法两种模式助人过程的技术要求与特点,通过要素对比分析探究两种模式之间的应用方法与互补性,并结合社交恐惧患者自身特点与问题所在对两种模式相结合治疗社交恐惧症的可行性进行了理论探索。通过一个典型的社交恐惧案例展示了两种模式在实务中的具体应用。在具体实务操作中,发挥人本疗法在营造环境、建立关系、探究内心、挖掘潜能方面的优势,同时运用认知重建、系统脱敏、行为学习等认知行为疗法的具体方法与技术帮助案主克服心理障碍,并将个案工作与小组工作相结合巩固案主已经取得的成果,从而帮助案主重塑“知——情——行”系统。整个治疗过程共分为四个阶段,共八次咨询访谈。最后笔者结合该案例总结了对两种模式结合应用的收获与反思。