企业委托培训项目和企业独立组织的培训项目一样,因培训效果具有滞后性、间接性的特点对其很难进行评估,且委托培训项目还会产生时间、金钱等引人注目的成本,甚至还会产生无法估计的机会成本,使得效果评估更加困难。本文试图设计一套评估企业委托培训项目效果的模式,既可解决本职工作的评价问题,也可为企业确定培训方向、选择培训机构提供指导。本文在总结现有研究的基础上,结合在华南理工大学经贸学院高级培训中心实际工作中积累的经验,应用项目管理理论和其他工程技术方法,确定了委托培训项目评估的基本内容与评估流程。在现有培训效果评估理论的指导下,根据我国企业与第三方培训机构的实际合作情况,对已得到广泛应用的柯克帕特里克四层次评估模型做了改进。并以总结归纳出的指标选择标准与程序为基础,选择出更能体现培训效果的一系列指标,构建出适合我国企业使用的“企业委托培训效果评估指标体系”,利用层次分析法和模糊数学的方法,又对指标体系中各指标的评估及权重分配进行了详细研究,以形成完整科学的培训效果模糊综合评估模型。本文将此模型应用于实践——对中山市某企业的委托培训项目进行评估,初步验证了该模型的合理性、适用性和科学性。本文的贡献在于,恰当地运用项目管理的理论和方法解决了本职工作中的实际问题。同时,本文设计岀的一套培训项目效果评估体系，能够科学准确地衡量我国企业委托第三方培训机构培训的效果,为企业确定培训方向、选择培训机构提供了理论指导和实操方法,具有一定的推广应用价值。