北京移动网络维护外包策略研究

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我国通信市场发展迅猛,通信网络也发展迅猛。随着网络技术的不断发展,通信运营商对网络的维护也在不断的加大投入。通信网络外包(代维)逐渐地成为通信企业生产运营中的一个重要环节。本文结合北京移动通信公司的组织架构、技术资源、影响北京移动网络维护外包的一些因素、网络发展、宏观政策等等情况对北京移动的网络维护外包情况进行了详细的分析,再对即将到来3G时代、奥运盛会、行业信息化等对于外包现状能产生巨大的影响的可能进行了研究,同时,对于北京地区电信运营商网络维护外包的基本情况,包括北京联通、北京网通的网络维护外包情况都进行了分析,结合对于目前北京移动网络维护外包中主要的承包商的分析,指出了北京移动在网络维护外包过程中对于外包策略存在的问题。在探讨如何提升网络维护质量,如何降低维护成本提升企业利润的过程中,得出革新北京移动网络维护外包策略的方法。北京移动网络维护外包策略必须进行适当的革新:进行必要的相关组织机构重组,以公司网络外包业务的流程为导向,构建网络维护外包有效运作的良好机制;增强企业文化协同管理意识,外包商对外要和北京移动保持相同的文化基调;正确识别、培育和提升企业的核心竞争力,确立业务外包有效运作的业务保障;培育网络维护外包业务的阶梯人才;注意对外包商的选择和管理,维护北京移动的通信代维市场和规范承包商的行为;树立新的经营理念体系,构建业务外包有效运作的思想保障。本文的研究结果对于通信运营企业在网络维护外包实施过程中有重要的参考价值。
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