论文部分内容阅读
在新的市场环境下,顾客价值已经成为企业竞争力的重要来源,企业的战略任务就是在企业的顾客价值创造能力与市场上的目标顾客之间架起一座互通的桥梁,或者使企业的价值创造能力与市场上的目标顾客的价值要求达到最佳匹配。企业的营销战略作为企业战略范围之内的一个职能战略,它主要研究的是,在有限的资源范围内,如何细分、定位目标市场,如何开发和维护具有竞争力的产品、以合理的渠道接近顾客、以恰当的传播方式与顾客沟通,如何建立长期稳定的顾客关系。基于顾客价值的营销战略是以创造优异的顾客价值为出发点和目标,在营销战略实施上注