国内大量企业都积极运用电子商务,但实施效果却不尽相同,有些企业获得了巨大的利益,也有企业在投入大量资金后陷入危机,而电子商务应用与企业绩效之间究竟存在什么样的联系,这都需要进一步地探索与研究。通过相关文献总结发现很多学者都研究电子商务运用和企业绩效之间的直接效应,较少学者考虑中介变量对其的影响,而单纯的运用电子商务技术并不能直接有效地给企业带来竞争优势,在电子商务运用与企业绩效之间还应存在重要的中介变量。与此同时,多数文献研究采用营销绩效或者财务绩效来衡量绩效水平,无法全面反映电子商务提升企业绩效效果。本文的研究目标在于弥补电子商务应用与企业绩效关系研究的部分缺陷。本文把电子商务运用作为自变量,企业绩效作为因变量,并引入营销能力作为分析电子商务应用和企业绩效关系的中介变量,采用平衡积分卡来衡量绩效水平,并利用结构方程模型探究电子商务运用促进企业绩效的机理,通过实证研究得出以下结论:电子商务运用正向影响营销能力,能有效提高销售活动效率、新产品开发、品牌维护和客户关系管理能力;营销能力在电子商务运用对企业绩效影响中起部分中介作用,企业可以通过实施电子商务提升营销能力以达到提高绩效的目的,而且营销能力各分项能力在电子商务运用对企业绩效的影响中存在不同程度的中介作用,销售活动效率、品牌维护、客户关系管理在电子商务运用与企业绩效影响中起部分中介作用,新产品开发在电子商务运用与企业绩效影响中不起中介作用;运用电子商务能给企业带来潜在间接效益,不仅能有效提高财务绩效,而且能提高客户服务、内部流程等非财务绩效。