广州旅行社企业网络发展研究

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以合作求竞争已经成为目前旅行社企业发展的主要方向。文章从企业网络理论出发,选取广州旅行社企业为研究对象,以期阐述清楚客观事实,探索我国旅游企业发展的正确道路。 第一部分为理论部分,主要是对企业网络理论体系进行构架。企业网络理论基于结构主义的方法,探讨导致企业间相互联结的网络安排及演进的各种要素,分析企业间存在的各种网络关系及其构造。在这种前提下,文章首先提出“企业人”的假定,将企业看作是像人一样,活生生的、行动着的、思考着的存在。然后以“企业人”假定为基础定义企业网络,分析企业网络特征、企业网络环境、企业网络测量方法及企业网络组织形态、企业网络的管理。理论部分的主要观点有: (1)企业网络概念应该包括六个要素:结构要素、资源要素、规则要素、空间要素、动态要素、工具要素。 (2)基于SK关系分析法的原则和对旅游企业的肤浅认识提出旅游企业网络关系分析方法——“一二三四”法,即“一个选择,两个方向,三种地位,四种缘分”。 (3)企业网络具有五种组织形态:企业集团、企业集群、企业战略联盟、特许经营组织、虚拟企业。 (4)企业网络管理的四个方面:远景能力管理、组合管理、竞争力管理、网络关系管理。 第二、三、四、五部分为实证分析,基于实地调查的方法,以广州地区的旅行社企业为研究对象,指出以合作为主要形式的企业网络是目前广州旅行社企业主要发展方向,并从企业网络环境、特征、组织形态、管理等方面对广州旅行社企业网络进行阐述。这部分的广州旅行社企业网络管理分析是全文重点,因此选取广州较具有代表性的旅行社——广之旅,并结合第一部分企业网络管理理论进行分析。 广之旅企业网络可以概括为:以旅游业务扩张为主,旅游电子商务技术为支持,采取多种扩张方式相结合,逐步形成多层次,具有一定空间格局的企业网络。 文章最后根据企业网络的理论和实证分析对广州旅行社企业网络的发展提出建议和意见。
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