随着以中国为主的亚太新兴市场的崛起,作为全球第三大尼龙66工程塑料粒子生产商的APM公司在激烈的市场竞争环境下,需要通过提高供应链管理水平,降低物流成本,加快客户订单响应速度来提升企业的核心竞争力,尽可能的减小因生产基地都位于北美而造成的对于亚太地区客户订单的供货周期相对较长的不利因素,同时还要对该地区的三个分销仓库进行库存管理和物流成本的优化与控制。为此,本文以ERP系统中的销售订单管理数据为视角,对APM公司目前的供应链绩效进行分析,进而暴露出企业在现阶段的供应链管理中迫切需要改善的方面,例如生产供应周期不稳定,需求预测精度较差以及在分销仓库收发货及运输环节上物流成本偏高的问题。与此同时,订单管理数据还暴露出企业在客户信用和应收账款管理上不足,最终影响到企业的现金流和供应链管理的效果。在销售订单管理数据分析的基础上,本文将供应链管理领域中的相关理论和业务运作模式结合起来,分别对三个主要问题提出合理化改进方案。通过实行客户分级策略并引入指数平滑法,实现资源的有效配置,缩短了订单交付周期并提高了需求预测的准确性及可靠性。通过延伸物流出货点,引入VMI寄售模式,降低分销仓库的库存水平和物流费用支出,改善了客户订单的响应速度。此外,通过业务流程改善和ERP系统优化的方法,加快了销售订单的回款速度,加强了企业对客户信用和应收账款的管理及风险控制能力。本文研究的内容对于提高本企业的供应链绩效和物流竞争力具有较为重要的意义。鉴于销售订单管理数据贯穿供应链管理和运作中的各个环节,通过对其的深入研究可以暴露企业在供应链管理上的问题和不足,并且对于设计改进方案也具有较高的参考价值。