在全球银行业经营转型的大背景下,我国银行业也在努力寻求新的利润增长点,同时我国的国民经济水平飞速增长,人均收入不断提高,人民的生活水平与质量都得到了大幅度的提升,很多家庭里所谓的闲钱越来越多,居民的实际购买力也大大提高了,单纯的银行储蓄业务已然无法满足人们对个人财产增值保值的需求,人们开始意识到要利用专业化银行理财业务的方法来积累财富的重要性。在这样一个居民理财需求越来越旺盛,银行理财产品亦扎堆的背景下,如何从客户角度出发,能充分满足客户的理财需求,使客户体验到更加全面、更具特色、更具多元化的理财服务是十分重要的,本文重点针对商业银行个人理财业务进行研究,分析主要有哪些因素是影响居民的购买行为的。本文在大量阅读了国内外关于银行个人理财业务的研究成果以及购买行为影响因素的理论成果的相关文献后,在对调查资料进行分析、整理、总结的前提下,利用理论和实证分析相结合的研究方法,采用访谈和问卷调查相结合的调研方式进行研究,具体研究内容如下。第一部分为绪论,是对整篇论文的概述。介绍了课题的背景和意义,本文的研究内容和目标,研究方法和框架以及可能的创新点等。第二部分为相关理论与文献综述。界定了本研究相关的银行理财产品、个人理财业务以及购买行为等概念,并分别总结了国内外“个人理财业务”以及“购买行为影响因素”的研究现状,为文章的研究分析奠定了理论基础。第三部分为调研设计。确定了具体的研究内容,进一步的解释为什么选择这些研究变量,为什么选徐州市居民为调查对象,同时详细介绍了问卷的设计理念,具体说明了调研实施的过程与结果。第四部分为徐州市居民购买理财产品行为影响因素的实证研究,也是本文的重点部分。通过对问卷调查得到的大量的研究数据进行分析,解释社会人口特征、居民购买动机、风险偏好以及各种心理与产品方面的认知等因素是如何影响购买行为的。第五部分为结论与建议。根据文章全文总结得出具体的结论,并给出合理建议。本文具体运用的分析方法有描述统计分析、交叉分析与模型分析等,研究得出了以下结论,即影响居民购买银行个人理财产品行为的主要因素分别是居民的性别、学历’、收入、风险偏好、对银行个人理财产品的了解程度、获得理财信息的难易程度、对银行个人理财产品的信赖程度以及对银行理财工作人员专业性认可程度等,其中居民的学历、对风险的偏好以及居民认为获取理财信息难易程度与其购买行为呈反向的相关关系,其他的因素均呈正向相关关系。