“健康中国”战略规划的实施,推动健康业成为培育国民经济新的增长点,人民健康成为企业发展的生产力。由于身体的健康状况与口腔的健康状况密不可分,在此战略环境影响下,口腔医疗行业顺势迎来良好发展契机。QPG口腔诊所作为新生的民营口腔医疗机构,要想在激烈的市场竞争浪潮中分得更大蛋糕,除了拥有必要的医疗技术水平之外,还要在管理上做足功夫,将技术和服务有效结合,提高患者就诊满意度。目标管理(Management By Objectives,简称MBO)的概念,由美国管理学者彼得·德鲁克首次提出,他强调应通过将组织战略目标的逐层分解,使各分目标环环相扣,逐步建立目标之间的连锁效应,从而将员工个人目标与组织总体目标高度融合,以此来激发员工的潜能,充分调动员工的工作热情和工作积极性,确保完成组织的整体目标。目标管理经过多年的发展,目前已被广泛应用于多种不同类型组织的日常管理活动中。本次研究以QPG口腔诊所为研究对象,通过查阅文献资料、开展问卷调查和实地考察等方式,结合目标管理的相关理论知识,揭示QPG口腔诊所在目标管理上的问题,主要包括四个方面:一是在进行目标设置时,战略目标缺失,短期目标不清晰;二是分解目标时,未能形成完整的目标链条;三是在执行目标的过程中,对人员和文化管理不足,信息管理不完善,对客户的管理缺失;四是在对目标完成情况进行考评时,缺乏完善的考评体系。通过对上述问题原因的分析,设计目标管理提升方案,主要从明确战略发展目标,设置健全的目标分解体系,加强执行过程的跟进与反馈,完善目标考评机制四方面着手。为确保方案有效实施,遂提出实施保障。希望通过此次研究,切实提升QPG口腔诊所目标管理水平,充分调动全体医护人员工作积极性,提升医疗服务质量。同时,对同行业的医疗机构管理具有借鉴意义。